Oppikirjat edullisemmin - Jamera.net -
Tilausohjeet

Pikalinkit infosivuille

>> Maksutavat

>> Toimitukset

>> Palautukset

Mitä kirjoja valitsen?

Koulultasi saat kirjalistan niistä oppikirjoista, joita koulussasi käytetään seuraavien jaksojen ja koko lukuvuoden aikana. Käy kirjalista aineittain läpi ja tilaa niiden oppiaineiden kirjat, jotka suunnittelet suorittavasi kevääseen mennessä. Älä turhaan tilaa enempää kuin niiden kurssien kirjat, jotka aiot tulevan vuoden aikana suorittaa, koska kirjalistat voivat muuttua seuraavaksi lukuvuodeksi.

Oikea kirja, oikea painos?

Kaikki Jameran verkkokaupassa myytävät kirjat ovat uusinta painosta, paitsi jos kirjan nimen yhteydessä on selvästi mainittu sen olevan vanhaa painosta. Jos ostat vahingossa väärän kirjan, voit palauttaa kirjan 14 vuorokauden kuluessa vastaanottamisesta.

Verkkokaupan yksityiskohtaiset palautusohjeet löydät täältä.

Kirjojen kuntoluokat

Jaottelemme käytetyt kirjat kahteen kuntoluokkaan. Kaikki verkkokaupassamme myytävät kirjat ovat erittäin hyväkuntoisia sinisen kuntoluokan kirjoja, joten voit huoletta tilata myös käytetyn kirjan verkkokaupastamme. Tarkemman kuvauksen kuvauksen kuntoluokistamme löydät täältä.

Tuotteiden valinta ostoskoriin

Valittuasi haluamasi tuotteet ostoskoriin, hyväksyt ostoskorisi sisällön ja sinulle avautuu tilaajatiedot-kenttä, jossa valitset toimitus- ja maksutavat. Valintasi mukaan tilaus toimitetaan:

  1. Postin pikkupakettina, kun tilaat yhden kirjan tai pieniä oheistarvikkeita. Toimituskulut 3,50€.
    Huom!  Posti- ja logistiikka-alan unioni PAU:n lakon aikana emme toimita lähetyksiä pikkupakettina.
  2. Valitsemaasi Matkahuollon tai Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin, toimituskulut 4,90€. Yli 130 euron tilaukset toimitamme toimituskuluitta, kun tilaus on maksettu etukäteen Paytrail-palvelun kautta pankin verkkomaksuna, luottokortilla tai MobilePaylla tai maksutavaksi on valittu Collector Lasku/Osamaksu. Mikäli maksutavaksi valitaan Collector Lasku, lisää Collector laskun loppusummaan laskutuspalkkion 2,95 €. Lisätietoja Collector Laskusta täältä.
     
  3. Postiennakkopakettina valitsemaasi Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen. (toimituskulut 4,90 euroa + postiennakkomaksu 5 euroa, yli 130 euron tilauksiin lisätään vain 5 euron postiennakkomaksu).
     
  4. Pakettina suoraan kotiisi. Lue lisää kotipaketista täältä.
  5. Digikirjojen käyttöönottoon tarvittavat linkit, aktivointikoodit ja käyttäjätunnukset toimitetaan antamaasi sähköpostiosoitteeseen heti tilausvahvistuksen mukana.

    Digikirjoja voi käyttää Otavan Opiskelijan maailmassa, osoitteessa opiskelija.otava.fi.

Lopuksi tarkista, että tiedot ovat oikein ja klikkaa "Jatka tilausta"-painiketta. Jos valitsit postiennakon tai laskun, tilauksesi on jo valmis.

Mikäli valitset maksutavaksi Paytrail-maksun, siirryt Paytrail-palveluun, jossa voit valita maksutavaksi pankkien verkkomaksun, luottokortin, MobilePayn tai Collector Laskun/Osamaksun. Maksaminen Paytrailin kautta on turvallista, eivätkä tili- tai korttitietosi välity Jameralle

Maksun jälkeen täytyy ehdottomasti palata takaisin Jameran nettisivuille, jotta tilauksen maksuvahvistus rekisteröityy myös meidän tietojärjestelmäämme! Jos Paytrailin palvelu ei palauta sinua automaattisesti Jameran verkkokauppaan, klikkaa ruudulla näkyvää linkkiä (esim. ”palaa takaisin palveluntarjoajan sivuille tästä”).

Alaikäinen tarvitsee tilauksen tekemiseen aina huoltajan luvan.

Maksaminen

Voit maksaa tilauksesi Paytrail-maksupalvelun kautta, jonka kautta valittavana ovat verkkomaksut seuraavissa pankeissa: Aktia, Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Osuuspankki, POP Pankki, Tapiola, S-Pankki, Säästöpankki ja Ålandsbanken, luottokorttimaksut seuraavilla korteilla: Visa-, Visa Debit-, Visa Electron, Mastercard- ja Debit Mastercard, Diners Club ja American Express sekä MobilePay. Lisäksi voit valita Paytrail-maksupalvelussa maksutavaksi Collector Laskun/Osamaksun. Lasku toimitetaan tilauksessa antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Verkkokaupastamme voit tilata tuotteita myös postiennakolla.

Jos valitset maksutavaksi Paytrailin, maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten sekä Collector Bank AB:n kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830.

Mikäli valitsit Paytrail-palvelussa maksutavaksi Collector Laskun, toimii luotonantajana Collector Bank AB. Lasku toimitetaan tilauksessa antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Lisätietoja Collector Laskusta täältä.

Collector Laskuun/Osamaksuun liittyvissä kysymyksissä pyydämme olemaan suoraan yhteydessä Collector Bankiin: https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/

Muista palata aina maksamisen jälkeen Jameran sivuille!

Jos valitset toimitustavaksi postiennakon, maksat tilauksen noutaessasi kirjapakettiasi. Yli 200 euron postiennakkotilauksissa emme peri postiennakkomaksua, vaan lisäämme laskuun pelkän laskutuslisän 2,9 euroa.

Yksittäiset kirjat ja pienet oheistarvikkeet voit tilata suoraan kotiisi Postin pikkupakettina.
Huom!  Posti- ja logistiikka-alan unioni PAU:n lakon aikana emme toimita lähetyksiä pikkupakettina.

Käyttäjätunnus ja salasana Jameran verkkokaupassa

Halutessasi voit rekisteröityä Jameran verkkokaupan asiakkaaksi. Tällöin tilaajatietosi tallentuvat järjestelmäämme, eikä sinun tarvitse kirjoittaa niitä aina uudelleen, kun tilaat verkkokaupastamme. Tietojen syöttäminen on turvallista, sillä yhteys on suojattu SSL-salauksella.

Rekisteröitymällä saat käyttäjätunnuksen ja salasanan, joilla voit kirjautua verkkokauppaamme tarkastelemaan tekemäsi tilauksen statusta ja päivittämään tilaajatietojasi.

Tilauksen seuranta

Lähetämme toimitusvahvistuksen ja lähetyksen seurantatunnuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen, kun olemme luovuttaneet tilauksesi valintasi mukaan Postin tai Matkahuollon kuljetettavaksi.

Seurantatunnuksen avulla voit seurata Postin tai Matkahuollon verkkosivuilta paketin etenemistä ja noutaa paketin sen saavuttua määränpäähän jo ennen kuin olet saanut saapumisilmoituksen.

Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi, kun noudat paketin Postin tai Matkahuollon toimipisteestä. Huomioithan, että jos paketin noutaa joku muu kuin osoitekorttiin merkitty henkilö (esimerkiksi jos tilaus on tehty toisen perheenjäsenen nimellä), tulee tällä olla mukanaan valtakirja.

Rekisteröityneenä käyttäjänä voit seurata tilauksesi toimituksen etenemistä. Kirjautuneena voit seurata "Tilaustiedot"-kohdasta tilauksesi käsittelyä.  "Hyväksytty" kertoo tilauksesi onnistuneen ja olevan käsittelyssä. "Lähetetty" puolestaan tarkoittaa, että tilaus on luovutettu Postin kuljetettavaksi tai on matkalla Postiin.

Huom! jos tilauksesi status on "hyväksymätön" ja olet maksanut tilauksen verkkopankissa, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun (puh. 050 338 2520 ma-pe klo 11.00 - 17.30 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@jamera.net), jotta voimme käsitellä tilauksesi nopeasti. Hyväksymättömästä tilauksesta emme ole saaneet pankilta vahvistusta verkkomaksun onnistumisesta, minkä vuoksi tilauksen käsittely voi kestää normaalia pitempään. 

Jotkin sähköpostiohjelmat saattavat tulkita verkkokaupasta tulevan tilausvahvistuksen ja toimitusvahvistuksen roskaposteiksi. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, kannattaa tarkistaa sähköpostisi roskapostikansio.

Mistä apua?

Jäikö jotain kysyttävää? Lisätietoa löydät Usein kysyttyä -sivultamme sekä suoraan asiakaspalvelustamme. 

Vooit olla yhteydessä asiakaspalveluumme chatissä, puhelimitse 050 338 2520 (ma-pe klo 11.00 - 17.30) tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@jamera.net.  Autamme mielellämme!